מדיניות החזרים

ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך הגדרות החשבון או על ידי יצירת קשר איתנו.

לאחר ביטול המנוי, תוכלו להמשיך להשתמש בשירותים עד תום התקופה ששולמה.

החיוב החודשי יופסק לאחר ביטול המנוי ולא יחודש אוטומטית.

מנויים: תנאי הביטול וההחזר של מנוי מוצגים במעמד הרכישה ובהתאם לדין החל.

דו״ח נכס בתשלום חד־פעמי: הדו״ח הדיגיטלי נפתח מיד לאחר אישור התשלום. בקשות ביטול או החזר ייבחנו לפי מועד הבקשה, מצב מסירת הדו״ח והוראות חוק הגנת הצרכן. אין באמור כדי לגרוע מזכות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

תקלה במסירה: אם התשלום אושר אך הדו״ח לא נפתח עקב תקלה טכנית, נפעל לתיקון המסירה או להחזר לפי העניין.

החזרים מאושרים יתבצעו, ככל האפשר, באמצעות אותה שיטת תשלום שבה בוצעה הרכישה.

זמן הופעת ההחזר תלוי בספק התשלום ובאמצעי התשלום שבו השתמשתם.

במקרה של ביטול עסקה, החזר או חזרה מחיוב (chargeback), הגישה למוצר או למנוי שנרכש עשויה להיחסם לאחר בדיקת האירוע.